- [行業(yè)資訊]天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧2018年03月28日 10:00
- 天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧基礎(chǔ)部分： 首先，聊天工具的選擇，可以使用QQ、旺旺、百度商橋等。 其次，聊天窗口的設(shè)置，個性簽名、詳細資料、網(wǎng)名等等，要讓客戶知道你是天津管道防腐保溫廠家。 還有就是設(shè)置禮貌用語（您好！有什么需要幫忙的？您稍等一會，馬上給您回復(fù)！那下次有需要了，我們再聯(lián)系吧！QQ笑臉表情等）及常見問題回復(fù)（如產(chǎn)品的價格、規(guī)格等），以便快速和客戶溝通，創(chuàng)造良好氛圍及能夠針對客戶問題進行快速準確的回答。 天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧客戶溝通： 首先，問清楚客戶的詳細信息（什么地方的，什么公司，聯(lián)系方式，要什么產(chǎn)品，要多少，什么時候要）及所需產(chǎn)品的信息（例如鋼管的管徑、壁厚、長度、類型，保溫層的厚度、密度，運輸介質(zhì)、工程地點、含稅與否等）。 其次，要學(xué)會對客戶盡行篩選，分清詢價客戶，節(jié)約時間，對一些做外貿(mào)的、經(jīng)銷商，如果客戶急于問價，而不問產(chǎn)品，不要急于報價，長話短說，避免浪費時間。還要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)與電話相結(jié)合（網(wǎng)上有時候說不清楚，而且有時客戶在網(wǎng)上不理你了，可以打電話問候一下，簽單過程中必須打電話）。還要及時給客戶發(fā)產(chǎn)品圖片及詳細參數(shù)及公司簡單介紹，讓其了解產(chǎn)品及公司。并宣傳公司形象（我們是廠家，做了多年了，我們的客戶全國都有，不會亂報價的，我是做防腐保溫管道的專業(yè)廠家，列舉一些他們同行業(yè)或地區(qū)的有名的客戶）及產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢（產(chǎn)品貴有貴的道理）。 天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧客戶信息收集： 必須問清楚客戶是具體做什么用（什么行業(yè)，我們可以顯得很專業(yè)，幫他介紹我們有的產(chǎn)品，滿足客戶的需要，特殊產(chǎn)品，他那邊有圖片或者文檔資料的叫客戶發(fā)過來）。并對客戶盡行分析，一些大客戶多花時間，小客戶適當分配時間。及時跟進，真誠對待客戶，讓客戶信任你，信賴你，和客戶成為朋友！
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